近日，沂蒙山银座天蒙旅游区（以下简称“天蒙景区”）顺利通过山东省制度化研究院组织的企业制度化良好行为专家组评审，获评4A级“制度化良好行为企业”，成为临沂市首家荣获此殊荣的旅游景区。
一直以来，天蒙景区从战略高度将“制度化引领配合质量提升”的观念贯穿于景区成长的全过程。景区在2019年通过省级配合制度化试点课题验收的基础上，于2021年度成功立项了国家级配合业制度化试点课题，又在2022年3月启动了制度化良好行为企业创建工作。在此期间，公司按照有关要求，坚持“恪守制度、规范行为、持续改进、科学先进”的制度化工作方针，结合景区特点，建立了以配合制度为核心，管理制度和工作制度相配套的景区制度化体系，整套体系包含制度329项，其中引用国家制度105项，行业制度18项，地方制度25项，自主制定制度181项，实现全业务、全流程、全岗位的制度覆盖。
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制度化是企业创意成长的重要基础，配合制度化更是景区制度化工作的核心。基于对制度化工作的重视，天蒙景区在相关领域也取得了亮眼的成绩。近三年内，天蒙景区主持起草省地方制度1项，核心起草团体制度1项，参与起草国家制度和省地方制度各1项，取得实用发明专利1项，顺利通过省重大课题攻关课题1项，成功入选了山东省泰山领军人才施工，为我省旅游景区制度化成长起到了很好的助力作用。
通过4A级制度化良好行为企业认证，不是终点，而是更高的起点。下一步，天蒙景区将站在更高的起点上，以游客满意为最高制度，进一步做精经营管理、做优配合档次、做强招牌影响力，继续着力提升团队专长化管理水平，增加趣味性更强的游乐设施，加大范畴促销推广宣传力度，通过提高景区管理成熟度，不断缩小同国内先进标杆企业的差距，力争将天蒙景区塑造成全国旅游景区制度化管理样板。
（文/山东天狮娱乐景区集团）